本公司消息 2012年7月17日，蘇州天地（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營部易先坤副總在公司會議室開展了員工技能培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為如何提高與客戶的溝通技巧，更好地促成訂單。經(jīng)營部新加入的幾位家人及部分老員工參與了此次培訓(xùn)。
    易副總采用了模擬演練的方式，讓各成員分別扮演客戶，進(jìn)行談判實(shí)戰(zhàn)演練。易副總啟發(fā)大家，在溝通過程中，從多方面了解客戶的相關(guān)信息以及客戶的需求點(diǎn)，抓住客戶購買心理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)，對客戶做到服務(wù)細(xì)心，體貼周到。培訓(xùn)過程中，易副總還特別指出在客戶同意約見之后，更應(yīng)加倍注意交談技巧。
    經(jīng)過這次模擬演練培訓(xùn)，談判組成員尤其是幾位新家人從中學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)和技巧。他們表示，在今后的工作中，一定會運(yùn)用好這些技巧，提高工作業(yè)績，為完成第三季度的業(yè)績目標(biāo)一起努力！

易副總在給員工做培訓(xùn)

模擬現(xiàn)場與客戶交談