火車跑的快
全靠車頭帶
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
異于常人的領(lǐng)導(dǎo)
不忘初心
砥礪前行
蘇州天地的掌門人俞方偉
因?yàn)樗季S模式 決定行為方式
樹立了“敢啃硬骨頭”的形象
致力于品質(zhì)重新定義臨建
“為世界擋風(fēng)遮雨”的宏偉使命
助力蘇州天地走向新的里程
12月5日下午13:00整,蘇州天地的中高層員工學(xué)習(xí)研討會(huì)在公司大會(huì)議室如期舉行,據(jù)悉,蘇州天地董事長(zhǎng)俞方偉為了讓公司員工有更多的發(fā)展空間,每周末定期參加陳老師學(xué)習(xí)會(huì)議。本次會(huì)議主題驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)速度引擎是為顧客創(chuàng)造價(jià)值具體涉及到以下幾點(diǎn)展開議程:
一、 經(jīng)營(yíng)中常見的問題:
忽略顧客,職位越高的人離顧客越遠(yuǎn),關(guān)心規(guī)模盈利整個(gè)過程圍繞顧客,顧客價(jià)格展開,為顧客創(chuàng)造價(jià)值為信仰,為企業(yè)部署可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;
二、經(jīng)營(yíng)者的信仰及思維模式:
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本因素與顧客共同成長(zhǎng),創(chuàng)造客戶價(jià)值為宗旨。思考當(dāng)下企業(yè)所面臨的問題,要對(duì)自己有要求,有學(xué)習(xí)力,不安于現(xiàn)狀;
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本因素:
與顧客共同成長(zhǎng),促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步,從原有的“顛覆"理念更變?yōu)椤巴苿?dòng)”更有說服力,喚醒顧客達(dá)成共識(shí),與員工共同成長(zhǎng)為準(zhǔn)則,取決于員工是否有學(xué)習(xí)力和是否愿意接受變化調(diào)整推動(dòng)企業(yè)共同發(fā)展;
四、“以顧客為中心”思維方式
從顧客價(jià)值、成本、規(guī)模、盈利,組織企業(yè)核心管理、產(chǎn)品研發(fā)、銷售人員展開討論,用有限的資源,去創(chuàng)造盡可能大的附加值,站在客戶的角度思考問題,以顧客為中心,
五、顧客價(jià)值不是一個(gè)概念而是一種戰(zhàn)略思維,是一種準(zhǔn)則。
語言代表思維,從時(shí)間、便捷程度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力三點(diǎn)參與討論:如何更改內(nèi)部語境,組織體系,引發(fā)思考,企業(yè)內(nèi)部資源決定是由顧客資源決定,企業(yè)只有一個(gè)定義:那就是創(chuàng)造價(jià)值,與會(huì)家人集思廣益、出謀劃策、共同探討,針對(duì)各部門實(shí)際情況布置戰(zhàn)略部署,一線人員收集、反饋客戶體驗(yàn),以便更精準(zhǔn)地為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
最后,俞總就學(xué)習(xí)會(huì)議成果及如何落地實(shí)施總結(jié)發(fā)言指出三個(gè)體會(huì)一個(gè)要求
1、首先對(duì)優(yōu)秀學(xué)員的分享給予肯定;
2、學(xué)習(xí)方法的專注性是不斷提升自我形象的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
3、對(duì)于紀(jì)律、規(guī)則、流程、制度的具體實(shí)施的充分準(zhǔn)備給予肯定;
一個(gè)要求:核心管理層面會(huì)議制度須具體實(shí)施落實(shí)。
總而言之,固定思維讓你只看到結(jié)果,是瞬間的感覺,而成長(zhǎng)型思維能讓你感受到過程,是一份持續(xù)向上的經(jīng)歷和收獲,天地人以自強(qiáng)不息,勇于挑戰(zhàn),善于抓住機(jī)會(huì),與時(shí)俱進(jìn),不斷總結(jié)思考,開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新格局,天地人攜手隨夢(mèng)想啟航,引領(lǐng)眾人,共創(chuàng)共享,眾志成城共成長(zhǎng)!