本公司消息 為了幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好地做好客服工作，提高客服質(zhì)量，減少客服人員與客戶溝通中的障礙，1月12日下午，公司談判團(tuán)隊(duì)特意選出一名實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的談判人員給網(wǎng)絡(luò)小組開展產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)。
首先以公司的熱門產(chǎn)品鋼結(jié)構(gòu)、鋼平臺(tái)、活動(dòng)房、彩鋼板等為例，談判人員在會(huì)上詳細(xì)講述了各類產(chǎn)品的特性、規(guī)格參數(shù)和相關(guān)產(chǎn)品間的區(qū)別。同時(shí)還介紹了有關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的知識(shí)。特別值得一提的是，他還和網(wǎng)絡(luò)小組分享了詢盤的技巧，使小組成員明白了做詢盤其實(shí)就和談判是一個(gè)道理，要時(shí)刻抓住客戶的需求、客戶的心，站在客戶的角度思考問題，只有如此才能留住客戶。
首先以公司的熱門產(chǎn)品鋼結(jié)構(gòu)、鋼平臺(tái)、活動(dòng)房、彩鋼板等為例，談判人員在會(huì)上詳細(xì)講述了各類產(chǎn)品的特性、規(guī)格參數(shù)和相關(guān)產(chǎn)品間的區(qū)別。同時(shí)還介紹了有關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的知識(shí)。特別值得一提的是，他還和網(wǎng)絡(luò)小組分享了詢盤的技巧，使小組成員明白了做詢盤其實(shí)就和談判是一個(gè)道理，要時(shí)刻抓住客戶的需求、客戶的心，站在客戶的角度思考問題，只有如此才能留住客戶。
